1. Blog
  2. /
  3. Návody
  4. /
  5. Ako si rýchlo overíte, či vám skutočne volá banka

Ako si rýchlo overíte, či vám skutočne volá banka

Zuzana Žiaranová | Tatra banka Autor: Zuzana Žiaranová, Tatra banka | 03.03.2023 | 2 min. čítania

ako si overim, ci mi vola banka

Dôveruj, ale preveruj, hovorí staré slovenské príslovie. Spomenúť by ste si naň mali vždy, keď vám zazvoní mobil a volajúci sa predstaví ako Tatra banka.  

Čo je vishing? 

Ide o podvodný telefonát a taktiku zločincov, ako sa dostať k vašim citlivým bankovým údajom, napríklad k číslu vašej platobnej karty či k vašim heslám do Internet bankinguTB. Volajúci sa pri tom často vydáva za políciu, banku či inú dôveryhodnú inštitúciu. 

Ako sa účinne brániť  

Od 7. marca 2023 si viete rýchlo overiť, či hovoríte s podvodníkom, alebo s pracovníkom banky. Stačí mať v mobile nainštalovanú aplikáciu Tatra banka alebo sa prihlásiť do Internet bankinguTB.

ako si overite, ci vam vola banka

Od volajúceho si vždy žiadajte kód a porovnajte ho s kódom, ktorý vám prišiel do aplikácie Tatra banka alebo Internet bankinguTB.

 

Ako postupovať pri overovaní hovoru v mobile

  1. Požiadajte volajúceho o unikátny kód

  2. Na ploche mobilu vyhľadajte aplikáciu Tatra banka.  

  3. Prihláste sa do aplikácie a kliknite v ľavom hornom rohu na Schránku správ (ikona poštovej obálky). 

  4. Vyhľadajte Oznámenie o volaní z Tatra banky a skontrolujte, či je pri ňom uvedený aktuálny dátum a čas. Ak áno, oznámenie otvorte.  

  5. V texte vyhľadajte unikátny kód. Ak sa tento kód nezhoduje s kódom, ktorý vám poskytol volajúci, hovor ihneď ukončite. 

ako si overite, ci vam vola banka

Hovor zrušte aj v týchto prípadoch: 
  • Ak volajúci nepozná kód alebo vás presviedča o pravosti telefonátu aj bez nutnosti poznania kódu.  

  • Ak sa Oznámenie o volaní z Tatra banky nezobrazuje vo vašej mobilnej aplikácii, prípadne je pri ňom uvedený neaktuálny dátum.  

  • Ak ste dostali unikátny kód formou SMS správy, e-mailu alebo iného komunikačného kanálu. Banka zasiela kódy výlučne do aplikácie Tatra bankaInternet bankinguTB.

 

Neviete sa dostať z hovoru na plochu mobilu? 

Ak sa prichádzajúci hovor zobrazuje na celú obrazovku, môžete ho jednoducho minimalizovať podľa typu vášho smartfónu:  

kde najdem kod pre overenie hovoru z banky

iPhone 

  • potiahnite prstom od spodnej časti displeja smerom nahor 

Android 

  • navigácia gestami – potiahnite prstom od spodnej časti displeja smerom nahor 

  • 2-tlačidlová navigácia – zvoľte symbol  

  • 3-tlačidlová navigácia – zvoľte symbol O 

 

Stiahnite si aplikáciu Tatra banka už teraz: 

 


www.tatrabanka.sk | Dialog: *1100 | Tatra banka a.s.
https://www.tatrabanka.sk/sk/blog/navody/ako-si-rychlo-overite-ci-vam-vola-banka/